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海☆鑫集团及所属各全资子公司、控股公司，为了做好用户售后服务工作建立了统一的服务※网络，直接覆盖集团业务所在地用户。海鑫集团》体系下的各子公司、控股公司的服务队伍已有300余人★的规模。目前，互联网+的思维模式已席卷各行各业并深入人心。专注于用户ζ　体验、专注于产品的创新发展，更专注于用户的服务○感受正是互联网+的思︽维诠释。在这种大环境下，成立和打造统一的海鑫服务体系，建立海鑫精神的服务品牌，顺应时代发展并╲进行互联网思维变革，使海鑫整体服务更具有创新力和用户支撑能力。

通过覆盖29省直◆辖市的庞大服务团队，2大备件中心库，8大区域备件分库，实现次日内备件送达率超过90%。实现各个地点都可以应客户要求提供上门服务。通过了ISO27001信息安全管理和ISO20000服务管理体系的认证；并建立符合国际ITIL标准的运维管理体系。人才培养方面，通过内部的技术等级认定体系，实现多维度的人才储备和培养机制。过程管控方面，通过“三位一体”的服务支撑体系，对整个服务体系及服务流程进行整体监督监控。服务手段多样化：通过企业QQ、400电话、微信群、电子邮件、论坛、微客服ぷ等手段，满足不同客户需求。

我们立足于∩服务客户、经营客户；专注于客户的应用需求；专注于客户工作的简便效率；专注于客户的事业成功。以保障公安系统内所用海鑫全线产品稳定运行为已任，愿以我们丰富的管理经验，标准化、信息化的管理系统和服务能力，全面的服务网络和强大的技术服务▲团队为公安系统用户在◥刑侦信息化发展的道路上保驾护航。